Trocas e Devoluções

É possível trocar ou devolver qualquer produto adquirido na Loja Calimp em até 7 (sete) dias corridos,
a contar da data do recebimento de sua compra.
 
Aceitamos a desistência da compra do produto quando mantido em sua embalagem original, sem indício
de violação do lacre da embalagem do produto ou evidências de uso, e acompanhado do
DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).  
 
O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do
produto em nosso centro de distribuição e confirmação dessas condições.
 
Caso não haja indícios de uso do(s) produto(s), providenciaremos:

• a troca por outro produto;
• o cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito, ou;
• a restituição do valor pago pelo(s) produto(s).

Os pedidos de estorno ou a devolução do valor pago pelo cliente, em caso de desistência da compra,
serão efetuados de acordo com os prazos da operadora/banco emissor do cartão de crédito.
Caso tenha dúvidas quanto a esses prazos, por favor, consulte sua operadora do cartão ou o banco emissor.
 
Todas as trocas ou devoluções devem ser comunicadas através do loja@calimp.com.br para que
possamos assim fornecer todas as instruções sobre o processo.
 
ATENÇÃO: a Calimp isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca
ou devolução de qualquer produto sem comunicação ao atendimento ao cliente,
fora do prazo ou com ausência das condições estipuladas pela política de trocas
e devoluções do nosso site.